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Reembolsos y cancelación

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Queremos que pagues por Selah solo si te sirve. Estas son las reglas, sin letra chica. Los cobros todavía no están activos; cuando se activen, funcionarán así.

Durante la prueba gratis

Si cancelas antes de que terminen tus 7 días, no se te cobra nada. Te avisaremos por correo antes del primer cobro.

Después del primer cobro

Tienes 7 días desde el primer cobro para pedir que te devolvamos todo, sin preguntas. Escribe a soporte.selahapp@gmail.com con el correo de tu cuenta.

Renovaciones

Puedes cancelar antes de cada renovación y no se te vuelve a cobrar. En el plan anual te avisaremos por correo antes de que se renueve. Si se te cobró una renovación que no esperabas, escríbenos y lo revisamos contigo.

Cómo se hace el reembolso

El reembolso se procesa a través de Hotmart, que gestiona el cobro, y vuelve al medio de pago que usaste. El tiempo en que lo ves reflejado depende de tu banco. Al reembolsarte, tu acceso de pago termina. Esto no limita los derechos que te dé la ley de consumo de tu país.

Cómo cancelar

Cancelar es tan fácil como suscribirte y no necesitas explicarnos nada:

  1. Entra a tu cuenta de comprador de Hotmart en consumer.hotmart.com con el mismo correo con el que pagaste.
  2. Busca Selah entre tus compras o suscripciones.
  3. Elige cancelar la suscripción y confírmalo.

Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Si no encuentras la opción, escríbenos a soporte.selahapp@gmail.com desde el correo con el que pagaste y la cancelamos por ti.

Importante: eliminar tu cuenta de Selah no cancela la suscripción en Hotmart. Si quieres irte del todo, primero cancela y después elimina tu cuenta.