Selah es un servicio de Ixk Labs (México). Al crear tu cuenta o usar la app aceptas estos términos. Están escritos para que se entiendan; si algo no queda claro, escríbenos a soporte.selahapp@gmail.com.
Qué es Selah (y qué no)
- Selah te ayuda a encontrar pasajes bíblicos relacionados con lo que vives, a leer reflexiones y a poner tu oración en palabras, con ayuda de inteligencia artificial.
- No habla por Dios, no transmite revelaciones y no reemplaza tu fe, tu comunidad ni a un líder religioso.
- No es consejo médico, psicológico, legal ni financiero, ni un servicio de emergencias. Lee el Aviso de IA.
Tu cuenta
- Selah es para personas de 18 años o más.
- Entras con tu correo, con una contraseña o con Google. Cuida el acceso a ese correo: quien lo controle puede entrar a tu cuenta.
- Tu cuenta es personal y puede estar abierta en hasta 2 dispositivos a la vez. Si entras en un tercero, se cierra la sesión del que usaste hace más tiempo.
- Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta. Eliminarla no cancela tu suscripción en Hotmart: si pagas un plan, cancélalo primero para que no se te vuelva a cobrar.
Suscripción y cobros
Los cobros todavía no están activos. Cuando se activen, funcionarán así:
- Empiezas con 7 días de prueba gratis. Si cancelas antes de que terminen, no se te cobra nada. La prueba gratis es una por persona.
- Al terminar la prueba se cobra el plan que elegiste: semanal de $69 MXN, mensual de $199 MXN o anual de $999 MXN (pesos mexicanos, IVA incluido). Se renueva automáticamente cada semana, mes o año hasta que canceles.
- Te avisaremos por correo antes del primer cobro y, en el plan anual, antes de cada renovación.
- Puedes cancelar cuando quieras, sin llamadas ni explicaciones; conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Los pasos están en Reembolsos y cancelación.
- La venta y el cobro los gestiona Hotmart, con sus propias condiciones de pago. El acceso a la app vive en Selah.
- Si cambiamos el precio, te avisaremos antes y el cambio se aplicará en tu siguiente renovación, nunca a un periodo ya pagado.
Licencia de uso
Te damos permiso personal para usar Selah mientras tengas cuenta (y plan activo cuando haya cobros). No puedes copiar la app, revenderla, compartir tu acceso ni extraer su contenido de forma automática. El diseño, los textos y las reflexiones de Selah son de Ixk Labs. El texto bíblico es la Reina-Valera 1909, de dominio público.
Lo que escribes y lo que prepara Selah
- Lo que escribes sigue siendo tuyo. Solo lo usamos para responderte, como explica la Política de Privacidad.
- Las explicaciones y oraciones que Selah prepara para ti son para tu uso personal: puedes copiarlas, guardarlas y compartirlas libremente. Como las genera una inteligencia artificial, otras personas pueden recibir textos parecidos.
Comunidad «Unidos en oración»
- En la comunidad solo se publican oraciones preparadas por Selah a partir de lo que cuentas, y solo si tú confirmas con «Sí, oremos juntos». Al confirmarla nos permites mostrarla a las demás personas con cuenta durante 48 horas.
- No está permitido usarla para incluir datos de otras personas, acosar, insultar, discriminar, hacer publicidad, compartir contenido sexual o violento, ni intentar engañar a la revisión automática.
- Revisamos las oraciones de forma automática y, si hay dudas, una persona del equipo. Podemos no publicar, ocultar o eliminar una oración, y bloquear por un tiempo a quien incumpla estas normas. Puedes denunciar cualquier oración.
- La comunidad no es un servicio de emergencias ni garantiza que alguien responda.
Uso aceptable y suspensión
No uses Selah para dañar a otras personas, para intentar vulnerar el servicio o abusar de él (por ejemplo, con envíos automáticos), ni para nada ilegal. Si alguien incumple estos términos podemos limitar o suspender su cuenta; si es grave, eliminarla. Salvo urgencia, te avisaremos por correo y podrás responder.
Disponibilidad y cambios del servicio
Hacemos lo posible para que Selah funcione siempre, pero puede haber interrupciones o fallas. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos algo importante de un plan pagado, te avisaremos con tiempo.
Limitación de responsabilidad
Selah ofrece orientación preparada con ayuda de inteligencia artificial, que puede equivocarse. Tú decides qué hacer con ella y bajo tu responsabilidad. En la medida que la ley lo permita, Ixk Labs no responde por decisiones tomadas a partir de las respuestas ni por interrupciones del servicio. Nada de esto limita los derechos que te da la ley como consumidor.
Cambios a estos términos y ley aplicable
Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos por correo antes de aplicarlos. Se rigen por las leyes de México. Si tienes un problema, escríbenos primero a soporte.selahapp@gmail.com y lo resolvemos juntos; también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a la autoridad de consumo de tu país, sin perder los derechos que te dé la ley de donde vives.